开利空调：“金音”质量用“新”服务

  由51Callcenter主办，工信部、人社部等有关部门辅导，4PS国际规范为评选规范的2022（第十五届）金音奖“客户联络中心及出色客服”峰会与颁奖典礼于12月1-2日在上海满足举办。开利空调售后服务客户关心中心以“全部为客户满足”的作业理念以及客户体会办理范畴的出色成果荣获“金音奖”，这是开利接连十五年连任此项荣誉，代表暖通职业及群众对开利服务质量的认可和赞赏。

  开利客户关心中心团队由8位客服精英组成，在他们死后还有数百位的开利服务精英的通力合作与严密跟进。自的服务热线注册以来，作为客户的实在需求的重要进口和前言，客服精英们一直以“热心、精确、敏捷、专业”作为自己的举动导向，在妥善处理客户当时需求的一起，探究客户企业运转的潜在需求，并与事务代表及时交流盯梢。

  十五年一直相伴与用心服务。本次获奖代表了客户关心中心获得了广泛的认可，也感受到更高的等待。客户关心中心在数字化年代拥抱公司数字化转型战略，正在经过树立云呼叫中心打造的数字化途径服务体系，经过与技能团队和数字机器人的协同提高专业服务才能。

  开利暖通空调北亚区服务及售后商场总经理朱晔点评道：“开利客户关心中心十五年如一日传递无忧服务，正如务实精进的开利服务团队，一直秉承以客户为中心的精力，一起将数字化技能的便当和低碳环保的理念传播到客户地点的职业及范畴。咱们一直信任，在‘蓝色安智’和‘金音’服务的陪同下，渐渐的变多的客户将成为开利的长时间合作伙伴，以此来完成多方共赢。”

  2020年，开利推出了旗下服务品牌“蓝色安智”。直至今天，蓝色安智的周到服务已贯穿客户暖通体系的调试质保期、运转保证期、能耗办理期、体系升级期及未来规划期。渐渐的变多的客户在开利服务团队的陪同下，敞开了修建暖通范畴的低碳及可持续发展之路，一起在双碳方针的指引下，完成社会、经济及环境的多重效益。

  与此一起，“蓝色安智”系列数字化服务：长途监测、数字化巡检、数字化质保及声称值守在冷机运维大数据堆集、可视化陈述、智能确诊预警等方面赋能冷机运维，助力客户完成数字化转型。

  不久的将来，开利客户将体会更丰厚的联络途径，更精准的互动反应，更高效的专业咨询。“金音”质量，历久弥新。蓝色安智，用“新”服务。回来搜狐，检查更加多